五年爱情浪漫长跑 金鹏航空精心为旅客策划浪漫的空中求婚

2020-12-24 19:33:16 来源:网络

民航资源网2020年12月24日消息:12月21日,金鹏航空客舱与地面服务部质量管理中心服务质量区收到一份特殊的旅客咨询公函,旅客高先生预订了12月22日金鹏航空y87537重庆-深圳航班。想在飞机上向同乘该航班的女友求婚。询问航班上的乘务员能否协助完成求婚广播。

金鹏航空客舱部在收到这些特殊旅客的求婚要求后,立即向乘务组发送了评价邮件。经评估,在不影响航班安全流程、服务流程正常执行的情况下,能够帮助旅客完成这一浪漫惊喜。

为了方便旅游者求婚,服务质量主管协调旅客高先生、深圳乘务中队经理、上海乘务队总监、当日航班客舱经理;由当地乘务长组成“y88737机上求婚策划”小组,深圳基地到就近服务之间的31d选座;高先生上机后与乘务组交接求婚工具,协商把关求婚流程,包括乘务组的求婚广播、旅客高先生的求婚史等,并预祝高先生求婚顺利。

当天准备空运时,客舱经理唐中华再次向组员介绍了当天机上求婚流程及各乘务员的分工,团队成员叮嘱,一定要帮助乘客为完成此次求婚而努力,给乘客留下难忘的回忆。按照约定的流程,乘客高先生在较晚时间登机,上机后与乘务组交接、求婚,捧着鲜花,由乘务组妥善摆放在服务室。到了平飞阶段,乘务组进行了精心准备的机上求婚广播,高先生亲自进行了求婚广播,宣读了爱的誓言。女主角姚洋听到这段广播后,既惊喜又感动,在乘务组和全体乘客的共同见证和祝福中,接受了高先生的求婚。

“我是一名普通的华为员工,我的女朋友是一名兢兢业业的白衣天使。我们已经交往五年了。由于医护人员工作的特殊性,我们很少有一起休息的时间。但我们彼此理解,共同走到今天。中间有哭有笑有闹,但大家一起走了过来。非常感谢金鹏航空,帮助我一起策划了一个难忘的婚礼!“高先生说。

金鹏航空自2015年开始客运运营以来,一直秉承优质的海航“店小二”服务精神,想旅客之所想,急旅客之所急,竭尽全力为旅客提供真诚的服务。

[来源:民航资源网]

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