4S商店卖很多车,很多品牌都被消费者投诉

2020-07-28 20:48:09 来源:网络

根据汽车质量网络发布的信息,近年来,该网站收到了大量关于汽车配置和宣传的投诉,涉嫌销售欺诈,引起消费者强烈不满;从消费者反映的问题来看,主要涉及照明功能、主动安全、辅助驾驶、车辆系统等,大致可分为三类:虚假宣传、夸大宣传和误导消费。

当某一型号公布时,它声称整个部门都配备了hhc匝道启动辅助系统,可以确保车辆在坡道启动时不会滑行,并在斜坡启动、停车等情况下提高车辆的驾驶便利性,但许多车主在实际使用过程中发现,车辆没有配备相关功能,导致车辆在开始滑车时在坡道上出现严重的安全隐患。

一位车主抱怨说,大众汽车很快就开始上坡并向后滑行,汽车配置表有上坡辅助功能,其实没有这样的功能,上坡的刹车车后背松动,安全隐患很大。

在一张宣传海报上有一个唤醒LED前照灯的广告,但消费者发现真正的汽车前照灯在购买汽车后没有广告中描述的功能。当消费者向4S商店反映时,他们被告知,标准功能需要额外的资金来选择。

一位业主抱怨说,比亚迪的宋专业宣传应该全部是标准的龙井灵魂唤醒LED前照灯,只配备宋产品的高能版,涉及虚假宣传。

除了前照灯外,其他照明配置也被暴露为与宣传不一致。例如,宣传品中的一辆汽车显示汽车上有一盏前雾灯,但真正的汽车前灯消失了。此外,该型号还丢失了一个变速箱齿轮指示器,真正的汽车没有安装位置指示器中显示的官方信息。

车主抱怨:2020年吉利博尤发现,汽车只有后雾灯,没有前部雾灯和位置指示灯,但无论是官方的微信官方车辆宣传照片还是视频,汽车初创动画界面和手机gkuiapp都显示出前面有雾灯和位置指示灯,而真正的汽车却没有。

此外,一些厂商还玩过文字游戏,宣传时促销高档车型的造型吸引人,但在低端和中档配置的车型中,都是封闭配置的,误导消费者,导致消费者在实际使用过程中发现配置与宣传不匹配。

某型号的正式配置清单显示,高、低配置型号都配备了72盏彩色流线型大气灯,但通过对实际车型的比较,消费者发现,低配置车型仅在前门和顶上天窗控制板上配置了72盏彩色大气灯,而高装备型号则在前门、后门、中央控制台和顶层天窗控制板配置了72盏彩色大气灯,高低配置模式之间存在明显差异。然而,官员们采用了统一而模糊的表述,这有误导消费者的嫌疑。

在推广新车的时候,汽车公司会把重点放在宣传自己车型的优势上,这是无可指责的,但宣传应该立足于实际情况,不应夸大和误导消费者购买,这侵犯了消费者的知情权,也切断了他们自己的未来。此外,消费者购买汽车时,很容易被各种配置所迷惑。因此,在购买汽车时,消费者不能盲目信任官方配置形式或4s商店销售人员的引入,也不能一味关注真正的汽车,也不应盲目地听取观众的意见。

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