到一个窗、办所有事!贵阳市政务服务中心“一窗通办2+2模式”启动运行

2021-12-30 19:51:50 文章来源:网络

贵阳网讯 12月27日,贵阳市政务服务中心“一窗通办2+2模式”启动运行。据悉,市政务服务中心充分整合现有资源,将市政务大厅划分为法人综合服务区与自然人综合服务区,设置综合受理窗口,以前台无差别全项受理的“大一窗”为目标,实现企业**众“进一个门、取一次号、到一个窗、办所有事”。

今年以来,市政务服务中心深入贯彻落实党中央、国务院推进审批服务便民化的有关**神,认真落实全省“一窗通办2+2模式”改革部署,按照市委、市政府全力推动“一网办”“一窗办”“一次办”“一表办”的工作要求,推行前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件的服务模式,以“自然人+法人、咨询+投诉”的“2+2”形式设置窗口,打破部门格局、行业壁垒,实现“咨询、辅导、审批、评价”闭环管理的服务新模式,扎实推进“一窗通办2+2模式”改革落地落实。

记者在市政务大厅看到,取号机首页已划分为自然人业务和法人业务两个板块,大厅内1至24号窗口为法人综合服务区,25至69号窗口为自然人综合服务区。据介绍,按照“一窗通办2+2模式”要求,综合受理窗口收件后,将通过系统推送或人工流转的方式将资料转交部门后台审批办理,窗口不得以只办理某部门业务为由拒收其他部门办件。当场即办件按照“网上能通的网上走,网上不通的人工跑”的思路处理,综合受理窗口收件后通过物料岗流转至中后台办理。

目前,法人综合服务区主要受理住建、发改、自然资源、工信、综合执法、环保、林业、水务、人防、气象、企业开办、税务等涉及法人事项,自然人综合服务区主要受理**保、人社、公安、公积金、不动产登记、林业、农业、教育、卫健、用水用电、公交、邮政、司法等自然人相关业务。“以前大厅窗口是按部门设立的,现在大厅所有窗口统一调整为‘综合受理窗口’对外提供服务,企业和**众随便到一个‘综合受理窗口’都能办成事,让办事更简单、更方便、更快捷。”大厅工作人员说。

为帮助企业**众尽快熟悉新的办件模式,市政务大厅还设置了引导服务岗、咨询辅导岗和投诉处理岗。企业**众到大厅后即有服务人员提供咨询辅导、陪同引导服务,协助申请人解决办件过程中出现的问题。申请人若对办事不满意的还可以通过投诉处理岗进行反映,工作人员将认真听取**众反馈意见,对存在的问题**时间进行整改完善,切实做到听民声、知民情、解民困。

“贵阳市作为全省‘一窗通办2+2模式’改革试点之一,必须当好‘排头兵’‘火车头’。”市政务服务中心有关负责人表示,下一步,中心将紧盯企业**众难点、堵点、痛点问题,紧跟全省政务服务“一窗通办2+2模式”改革部署,不断优化完善市政务大厅设置及服务模式,将“贵人服务”、服务好每一位“贵人”理念落到实处。

记者了解到,目前,除市政务服务中心外,南明区、白云区、乌当区、息烽县、清镇市等地政务服务中心“一窗通办2+2模式”已启动运行,以实际行动践行以人民为中心的发展思想,从企业和**众的需求侧入手,加强政府“供给侧”、“放管服”改革,以“贵人服务”持续优化营商环境,为企业和**众提供高质量的公共服务产品。

(贵阳日报融媒体记者 彭刚刚 文/图)

编辑:汪东伟

统筹:吴亚鹏

编审:干江沄

来源:贵阳网

12月23日,长春市九台区“好人故事会”巡讲暨九台好人志愿服务队成立活动在九台区新时代文明实践中心开展。

本次活动由九台区委宣传部、九台区文明办主办,70余名“九台好人”走进新时代文明实践中心,参观文明实践中心展厅,集中观看九台好人优秀事迹专题宣传片。敬业奉献好人代表王旭、助人为乐好人代表刘春红分享了“好人故事”。

“好人故事会”后,举行了九台好人志愿服务队成立仪式,好人志愿者代表领受九台好人志愿服务队“志愿者联络员”聘书并进行表态发言。成立仪式后,好人志愿者们前往九郊街道文体社区,开展“残友读书会”志愿服务活动。

九台区“好人故事会”巡讲活动已连续开展多年,与“九台好人”评选活动紧密衔接,定期从“九台好人”**体中挖掘感人事迹、培**优秀巡讲员,依托新时代文明实践中心、所、站等阵地,以故事会、报告会的形式组织集中宣传,发挥先进人物、先进事迹的引领示范作用,倡导做好人、办好事,持续弘扬社会主义核心价值观,营造崇德向善、见贤思齐的社会文明新风尚。

九台好人志愿服务队是九台区以新时代文明实践中心建设为统领深入开展**众****神文明创建活动的创新举措,在区委宣传部、区文明办指导下,由区志愿服务联合会具体筹建,从“九台好人”**体中招募志愿者、培训志愿者,围绕“好人来帮忙”“学雷锋做好事 为**众办实事”等主题设计志愿服务项目,常态化开展志愿服务活动,助力乡村振兴、幸福九台等全区中心任务。成立仪式前,九台好人志愿服务队已完成了为期一年的试运行,推出“残友读书会”“爱心鸡雏促增收”等**品志愿服务项目10余个,开展活动60余场次,服务**众5000余人次。

据悉,“九台好人”评选活动自2014年开展至今已有七年。七年来,九台区委、区政府高度重视道德典型培树评选工作,好的典型**众选、**众评、**众学,使尊道德、敬道德、学道德的良好氛围在九台蔚然成风。七年来,共评选表彰见义勇为、助人为乐、诚实守信、孝老爱亲、敬业奉献、创业创新好人496人;入选**好人榜1人,吉林好人及标兵28人,长春好人及标兵200人;**道德模范提名奖1人,吉林道德模范提名奖1人,长春道德模范2人。

吉林日报社出品

策划:姜忠孝

作者:夏妍

编辑:韩玉红

来源:吉报调查

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