退货欺诈使亚马逊付出了500000美元的代价。新政会实施吗?

2020-06-21 11:07:10 来源:网络

亚马逊突然实施了一项新的退货政策,以进一步保护买家的购物安全,但与此同时,由于买家退货欺诈,亚马逊损失了500000美元。那么,这一新交易是为了吸引买家,还是亚马逊正在自食其力?

据司法部称,亚马逊因退货欺诈损失了超过50万美元。政府表示,这名男子通过欺诈交易和虚假退货的方式偷货。

他从亚马逊订购了数千件商品,用价廉物美的劣质商品取代了原装,然后将包裹退还给亚马逊,要求退还原装。买家有大约30个亚马逊客户账户,有不同的名字和电子邮件地址。通过这种方式,他从大约7450份订单中得到了折扣或退款。

长期以来,卖家抱怨的是主要市场的退货欺诈,而不仅仅是亚马逊、eBay和其他平台。

但在亚马逊,退货欺诈的问题可能会变得更加复杂。许多退货商品被包裹在包装在劣质和不平等产品中的原始包裹中,目的是为了躲避亚马逊的检查过程。亚马逊一直对买家的退货担保持容忍态度,导致许多卖家在这一漏洞中损失了大量资金。

最近几年,亚马逊的卖家看到,由于爆发和暴力事件,由于诉讼时效的延长,回报率激增。新政一出来,已经困难的FBM卖家就更糟了。一位卖家痛苦地说:这是因为FBA做自发商品的回报率很高,但现在自动送货就要结束了!

有些卖家说,新政突然间,后台自动登记,没有给他们准备时间,有几种商品都是自动交货的,在退货之前可以和客户商量,现在只要买家不愿意,一个关键的退货,还要卖家付邮费!这是不允许自交卖家有一种生活方式的。

新协议的实施给这种漏洞买家提供了更大的欺诈空间,卖家不仅会在最初的交易中蒙受损失,还必须自己掏腰包支付大笔邮费。对于FBA卖家来说,如果亚马逊员工把退货的库存放回货架上,王子的海狸猫产品可能会再次出售,这可能会给卖家带来抱怨,损害他们的业绩指标。

美国司法部(JusticeDepartment)在新闻稿中写道:亚马逊的标准检验程序仅仅标志着大约149件退货可能存在欺诈行为,不能被界定为犯罪,联邦刑事诉讼程序只能被指控,被告买方目前被认为是无辜的,除非亚马逊能够提供强有力的证据来证明自己有罪。

从目前事件的综合角度来看,这种突然出现的新回报可能会增加卖家的经营难度。对大多数买家来说,购物安全得到了加强,但对于少数肆无忌惮的买家来说,这是一个赚大钱的机会,而且很难定罪。

然而,由于亚马逊可以实施新政策,它必须充分考虑到这一政策,这一政策可能会得到调整,以使买家感到舒适,同时保护卖家的权益。

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